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신한카드 고객센터를 이용하시는 분들은 상담원과 전화 상담이 필요한 경우가 있습니다. 이 경우 빠르게 상담원과 연결하는 방법과 대표 전화번호, 분실신고, 해외이용 방법 등에 대해서 알아보겠습니다.
목차
신한카드 고객센터 대표번호 상담원 연결 방법
신한카드 고객센터의 운영시간과 요금은 아래와 같습니다.
- 운영시간: 평일 오전 9시~오후 6시
- 이용요금: 전국 어디서나 지역번호 없이 시내전화요금으로 이용 (이동전화는 가입자 요금 기준)
고객센터에 전화했을 때 나의 용무가 상담원과 직접 통화가 필요한 경우가 있는데, 안내멘트를 따라가다 보면 상담원 연결은 잘 나오지 않거나, 한참 뒤에나 나오는 경우가 많습니다. 이럴 경우 상담원을 최대한 빠르게 연결하는 방법을 알려드리겠습니다.
신한카드 고객센터의 대표번호는 1544-7000 입니다.
- 위의 버튼을 눌러서 신한카드 대표번호로 전화를 겁니다.
- 그러면 안내가 나오면 3번을 눌러서, '말로하는 ARS'를 선택합니다.
- 그러면 안내멘트가 나오는데 멘트가 끝나기를 기다리지 말고, '상담원 연결'이라고 바로 말하면 상담원 연결로 넘어갑니다.
(상담원 연결이 되면 본인 확인을 위해서 집주소를 물어봅니다.)
전화했을 때 대기자가 많을 경우 상담원 연결에 시간이 걸릴 수 있습니다. 그래서 아래 용무를 가진 분은 대표번호가 아니라 해당 용무에 따라 직통 번호로 전화를 거는 것이 더 빠릅니다.
- 카드분실신고 1544-7200
- 카드신청 1661-8599
- 금융신청(대출안내) 1588-0303
- 할부금융 1544-7100
신한카드 고객센터 분실신고 (금융사고신고)
신한카드를 분실하시거나 보이스피싱 등의 금융 사고를 당하셨을 경우에는 빠르게 신고하셔야지 추가적인 피해를 줄일 수 있습니다. 분실신고 번호는 1544-7200 입니다.
빠르게 상담원 연결을 하시려면 위에 있는 대표번호 상담원 연결 방법대로 동일하게 하시면 됩니다.
- 운영시간: 24시간 연중무휴
신한카드 고객센터 해외 상담 번호
신한카드 고객센터에 해외에서 상담을 해야 하는 경우가 있습니다. 그럴 경우는 +82-2-3420-7000 로 전화하시면 됩니다. (82는 대한민국 국가번호입니다.)
해외에서 국내로 국제전화를 하실 때는 우리나라의 001처럼 국제전화기간통신사업자 번호를 먼저 눌러야 합니다. 예를 들면 미국의 경우에는 011입니다. 그러니까 미국에서 신한카드 고객센터에 전화하실 경우는 011-82-2-3420-7000 이렇게 누르셔야 합니다. 더 상세한 방법은 아래 문서를 참고하세요.
미국에서 국제전화 하는 방법 - wikiHow
미국 여행 중에 국제전화를 걸고 싶거나 해외에 전화해야 하는 미국 시민이라면, 국제 전화번호로 전화를 거는 여러 가지 방법이 있습니다. 국제전화를 거는 기본적인 방법을 배우면 사용하는
ko.wikihow.com
신한카드 고객센터 채팅 상담(앱/어플)
신한카드 고객센터에서 상담원과 직접 상담하는 편한 방법 중에 하나는 앱을 이용한 채팅 상담입니다. 아마 대부분의 신한카드 이용자들은 인터넷 결제를 위해서 신한플레이 앱을 스마트폰에 설치하셨을 것입니다. 신한플레이 앱으로 채팅 상담하는 방법을 알려드립니다.
1. 앱을 열어서 메인화면에서 오른쪽 상단에 있는 메뉴(줄 3개)를 누릅니다.
2. 화면이 바뀌면 상단의 '챗봇' 아이콘을 누릅니다. (처음에는 캐릭터 모양으로 보입니다)
3. 그러면 챗봇과 채팅이 시작되는데, 사람과 채팅을 하려면 '상담원 연결'이라고 채팅창에 입력합니다.
그러면 챗봇이 파란색 '상담원 연결 버튼'을 보여주는데, 누르면 채팅이 시작됩니다.
- 안드로이드 신한플레이 앱 다운로드 링크
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shcard.smartpay&hl=ko&gl=US - 아이폰 신한플레이 앱 다운로드 링크
https://apps.apple.com/kr/app/신한플레이-신한카드-대표플랫폼/id572462317
신한카드 고객센터 홈페이지
신한카드 고객센터 홈페이지에 들어가시려면 아래 링크를 클릭하세요.
신한카드 홈페이지에서 아래와 같은 상담들을 할 수 있습니다. 하지만 대부분 로그인이 필요합니다. 로그인 방법은 신한플레이 앱, 아이디, 간편 로그인, 인증서가 있습니다.
신한카드 고객센터에 대해서 지금까지 알아봤습니다. 빠르게 상담원 연결하셔서 문제 해결하시는데 도움이 되기를 바랍니다. :)
신한카드 재발급 방법에 대해서 궁금하신 분은 아래 링크에서 보실 수 있습니다.
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