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코웨이 고객센터에 대해서 알려드립니다. 코웨이는 정수기와 비데 렌탈에서 독보적인 국내 1위 업체입니다. 2012년 웅진코웨이에서 코웨이로 회사 이름이 바꼈습니다. 코웨이의 정수기나 비데 사용 중에 문제가 있거나, 제품에 대해서 문의하실 때 코웨이 고객센터 센터를 이용하는 법을 알려드리겠습니다.
목차
코웨이 고객센터는 아래 3가지 방법으로 빠른 상담이 가능합니다.
- 1:1문의
- 카카오톡문의
- 콜센터 상담
코웨이 고객센터 전화번호 (콜센터)
코웨이 고객센터의 전화번호는 1588-5200 입니다.
상담시간은 평일 오전 9:00 ~ 오후 6:00 입니다.
하지만 주말이나 상담 시간 외에도 긴급상담이 365일 24시간 가능합니다. 제품 문제 등의 급한 일이 발생했을 때는 같은 번호로 전화한 후에 앞에 설명을 들은 후에 긴급상담에 대한 설명이 끝나고 우물정(#)자를 눌러주시면 비상 당직자와 연결이 됩니다.
코웨이 고객센터 카카오톡 문의
코웨이 고객센터에서 카카오톡으로도 문의가 가능합니다. 콜센터 대기 시간이 길 경우에는 카카오톡 문의를 통해서 상담을 할수 있습니다.
방법은 아래 코웨이 홈페이지 고객지원 페이지로 들어가서, 카카오톡 문의를 클릭하시면 코웨이 고객상담 카카오톡으로 연결이 됩니다.
카카오톡에서 채팅방이 열리면, '상담원 연결'을 클릭하시면 상담을 시작합니다. 제품에 문제가 있는 사진 등을 보내야할 경우에 전화상담보다 편하게 이용하실 수 있습니다.
코웨이 고객센터 1:1 문의
코웨이 고객센터에서 1:1문의도 가능합니다. 시간이 여유가 있는 분은 1:1문의로 상담 내용을 남기시면 코웨이에서 답이 옵니다.
1:1 상담방법은 역시 카카오톡 상담과 동일하게 코웨이 홈페이지 고객센터에 접속합니다.
그리고 빠른 고객 상담에서 '1:1 문의'를 클릭합니다.
그러면 아래 화면이 보입니다. 1:1문의 작성하기를 클릭하면 상담 내용을 적을 수 있습니다. 하지만, 회원 로그인을 해야합니다. 회원이 아니라면 가입부터 해야하기 때문에 번거로울 수도 있으니, 번거로운 분들은 콜센터나 카카오톡 상담을 이용하시는게 좋을 것 같습니다.
코웨이 A/S 신청이나 제품 이전 설치
코웨이 제품의 A/S 신청이나 제품 이전 설치를 신청하시려면 아래의 A/S·이전설치 신청 페이지로 클릭해서 바로 가시면 됩니다.
A/S · 이전설치 신청 | coway
코웨이 제품 및 서비스에 대한 궁금하신 사항을 빠르게 해결해보세요.
www.coway.com
A/S·이전설치 신청도 역시 로그인이 필요합니다.
코웨이 고객센터와 제품 홈페이지
코웨이 고객센터의 홈페이지입니다. 스스로 제품 관리 팁이라던지 제품 사용설명서 등 다양한 정보들이 제공됩니다.
코웨이 제품에 대해서 궁금하신 분들은 코웨이 홈페이지로 들어가서 제품으로 들어가시면 코웨이의 다양한 제품들에 대한 정보와 판매 가격 및 렌탈비용을 볼 수 있습니다. 정수기와 비데 뿐만 아니라, 공기 청정기, 연수기, 매트리스, 필터 등 다양한 제품들을 판매와 렌탈을 하고 있습니다.
코웨이 제품 상담 및 이용에 도움이 되기를 바랍니다. :)
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